枣庄：高新区“1+3+5+N”多点服务织密政务服务“微网格”

       枣庄高新区以“高效办成一件事”为抓手，大力推动政务服务水平整体跃升，群众办事体验持续优化，依托区级政务服务大厅、街道政务服务中心、“高兴办·企业服务工作室”“政银合作”网点，打造“1+3+5+N”政务服务网圈。      

       一是推进政务服务集中，实现线下大厅“一门办理”。推动税务、国土住建、公安分局等部门，通过整体入驻、开设专窗等多种方式实现区级“7+1”类政务服务事项100%进驻。协调薛城区社保、医保、供水、供电等社会事务类部门进驻，让“企业开办”“不动产登记”“项目审批”等链条跨区实现“一门办理”。      

       二是规范便民服务中心建设，推动政务服务“就近办”。以“星级大厅”为契机，推进街道政务服务大厅升级改造、功能强化，完善基础设施建设，进一步打造便民舒适大厅。同时，按照“成熟一批、下放一批”的原则，分阶段将食品经营许可、食品小作坊小餐饮登记、个体工商户登记等高频审批事项延伸至街道便民服务中心办理，进一步构建简约高效的行政审批体制机制。      

       三是搭建园区工作室，精准联系帮扶园区企业。立足枣庄高新区东西长条状分布的地理位置，逐步在产业东区、中区、西区，大数据园区、九洲双创园区五地开设“高兴办·企业服务工作室”。由业务骨干担任企业管家，工作人员全程帮办代办，主动作为，超前服务，根据企业个性化需要，精准联系帮扶园区企业。同时，以园区工作室作为政企沟通新渠道，定期组织园区企业走访、政策联合宣讲、陪伴企业走流程等活动。      

       四是打造“政银合作”模式，缩短群众“跑路”时间。与银行签订政银合作协议，在合作银行网点设立企业开办专窗，配备帮办代办专员，依托“一窗通”系统，实现企业登记注册、公章刻制备案、发票申领、企业员工参保登记和银行预约开户等业务集成办理，并可同步打印营业执照、发放印章，进一步消除传统审批事项属地申报和领取的限制。      

       五是上线政务服务地图，提升政务服务便利度。依托一体化政务服务平台，编制区、街道、村（社区）、园区网点、银行网点各级政务服务网点信息政务服务地图，通过直观、可视、清晰、智慧的地图形式，汇聚政务服务、便民服务办事地点信息。截至目前，有效集成了54个便民服务。

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