枣庄市市中区中心街街道强化组织多措并举 打造高效医保服务

       今年以来，枣庄市市中区中心街街道始终坚持以人民为中心，紧密围绕国家医疗保障政策的核心要求，以“服务居民、保障民生”为宗旨，不断推动医疗保障各项政策措施落实落细，全面打造优质、高效、便捷的医保服务体系，深入开展医保参保扩面工作，进一步强化医疗保障基金的安全监管，持续提升参保群众幸福感和获得感，赢得了辖区群众的广泛好评。

       强化组织领导，明确工作方向。街道多次召开专题会议，围绕医保参保扩面、医保基金使用监督等核心议题进行深入讨论，制定详细的工作计划，明确任务分工和责任人，并针对工作中可能遇到的问题制定了针对性的解决策略。

       多措并举，推动医保参保扩面。进一步完善和强化医保基金监管长效机制，提升居民医保意识，通过悬挂宣传条幅、发放宣传折页和政策明白纸等方式，提高居民对医保政策的知晓率和参保意识，营造良好宣传氛围。同时，联合多家医疗机构开展周六志愿服务活动，进一步宣传医保政策，发放各类政策宣传品，引导居民积极参与医保基金监管和宣传。在医保参保扩面工作中，医保办及时传达各项政策文件，制定详细的工作计划。积极对接区医保局相关部门，帮助失能人员申请长期护理保险补助，切实保障困难群众的基本医疗需求。

       建强队伍，优化工作环境服务流程。加强业务培训，提高经办人员的业务素质，规范办事流程，简化办事手续，努力打通服务群众“最后一公里”难题。采取多种方式让群众了解医保政策，通过电话、微信群等方式事先告知服务对象办事所需资料，提高知晓率，让办事者变“盲目跑”为“有备跑”，为群众少跑腿、好办事，提供更加优质便民的服务。从服务、政策、制度、环境多方面优化供给，提高服务技能，以医保“小环境”的优化助力全街道经济社会发展大环境的提升。

       医疗保障是事关每一个家庭和每一个人的惠民工程，下一步，中心街街道持续优化窗口服务流程，推出便民服务举措，提高经办服务效率，提升医保服务质效，让广大参保群众享受到更加优质、更加高效、更加便捷、更加暖心的医疗保障服务。

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