5月1日，山东省枣庄市旅游志愿者服务队伍正式成立，首个枣庄市旅游志愿者服务站设在枣庄高铁站，枣庄市旅游志愿者服务管理制度出台，这标志着枣庄的旅游志愿者服务工作进入实体化、专业化、规范化的新阶段。
在国家旅游局积极扩大旅游志愿者队伍，规范志愿服务品牌，推动中国文明旅游的大背景下，枣庄启动2017年“高铁榴园 相伴永远”旅游志愿服务活动，枣庄市旅服委旅游集散中心动员全市旅游企业、旅游从业人员组成志愿者服务队伍，枣庄旅游志愿者服务队与旅游志愿者服务站应运而生，旨在有序开展志愿者服务活动，在全市营造一种专业、温馨的旅游环境与氛围，增强游客对枣庄旅游产业的良好印象。
据了解，枣庄市旅游志愿者服务队伍主要由枣庄市旅服委（局）、旅游景区、旅行社等志愿者组成，经过培训，规范穿戴，在旅游志愿者服务站为游客提供文明引导、游览讲解、旅游咨询和重点景区节庆优惠活动等领域公益服务，传播枣庄优质旅游资源，弘扬旅游文明。
枣庄市旅服委工作人员表示，按照目前计划，每天上午9:00至12:00，下午14:00至17:00，枣庄高铁站旅游志愿者服务站设有专人值班，为游客提供专业旅游咨询服务。
