刘磊，男，1975年4月出生在枣庄市市中区齐村镇谷山村，中专毕业，2006年9月16日进入枣庄市城市公共交通总公司，成为一名公交驾驶员。
2010年8月份是枣庄公交公司一个崭新的时代，公司开通了BRT 快速公交，刘磊同志在家里人的大力支持下积极报名进了BRT分公司。BRT是公交的形象窗口，刘磊发扬吃苦耐劳、立志创业的精神，每天提前30分钟到岗，做好车辆的“三检”工作，确保车辆技术性能良好，并使自己的车辆卫生始终保持清洁，努力给乘客提供安全、优质、温馨的乘车环境。
2016年11月11日13：40左右，刘磊驾驶B1线鲁D86286车辆行驶到南石站的时候，上来一位乘客，大概30多岁，从前门上车后，就开始自言自语，车辆刚行驶没多久，不知他从哪里掏出一把尖刀，大概有30cm长，在车上对乘客比划，车上的乘客看到后顿时惊慌起来，有的往车前方跑，有的往后方跑。刘磊当即打开车门，一边疏散乘客，一边与其周旋，当车上大部分乘客都离开后，刘磊出其不意一把夺过尖刀，把他控制住，等待警察到来。事后，有人问刘师傅当时怎么想的？刘师傅腼腆地笑笑说：“当时什么都没想。从他掏出刀到被制服，也就几分钟的时间，也没时间去想。”问他：当时害怕吗？他说：“当时没觉得，但是现在想想，确实有些后怕。”再问他：那么如果再遇到类似的情况，你还会挺身而出吗？他坚定的说：“会的！保护乘客安全是我们的责任，无论那个驾驶员遇到这种情况都会这样做的。”一句句朴实的话语，也表现出刘师傅正直、善良、勇敢的高尚品质。真正的见义勇为就是如此吧，没有任何想法，没有任何功利心，或许会有些害怕，但在遇到危险时，却能够第一时间迎难而上、勇往直前。
车厢有如动荡的海，海的平静与否与驾驶员的一言一行都有着直接的关系；公交驾驶员的工作不是顶着星星出，就是披着月光归。无论寒来暑往，冬去春来，刘磊同志驾驶的车辆总是光洁如新。并且，他在工作中总结了“五心”服务法，即对待老年人要关心；对待小孩要细心；对待外地人要热心；对待残疾人要有爱心；对待急燥乘客要耐心。作为一名服务行业的一线职工，刘磊同志始终任劳任怨，吃苦耐劳，勤勤恳恳，努力进取，多次被总公司评为“优秀驾驶员”、 “先进工作者”、“安全标兵”。2016年，在全省公交厚道鲁商倡树活动中，荣获“诚信服务标兵”，2017年荣获“枣庄好人”荣誉称号。
