今年以来，薛城区按照“精简、便民、高效”的工作原则，整合部门资源，推进“一窗通办”“一网通办”。目前已有22家单位157项行政许可事项及16项关联服务事项入驻区市民服务中心。
记者了解到，薛城区将原发改局、市场监管局等22家单位157项行政许可事项及16项关联服务事项全部进驻区市民服务中心，公证、医保、婚姻登记、残疾证、老年优待证、不动产登记、社保、税务服务及各类便民服务业务按照市场准入、投资建设、社会事务、综合审批的划分，统筹设置“一窗受理”窗口10个，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。
薛城区全力推进全程电子化登记系统上线，推进交通运输、民政、卫健等各类自建系统与政务服务网的对接融合，力求打通部门壁垒，打造政务服务“一网通办”，消除“信息孤岛”。目前，全程电子化企业注册设立1756家，变更687家，企业注册设立、变更完全实现全程电子化登记，预计今年底将实现工商登记的全程网办。
目前薛城区的政务热线电话全部实现“12345”一号呼叫，与市民生活密切相关的水电气暖基本实现了APP自助查询缴费。累计发放各类证照7106件，办件周期平均减少25%，行政许可事项网办深度为95.54%，平台累计办件量110余万件。
