近年来，枣庄市薛城区妇联与区民政局在全区开展了“幸福护航”婚姻家庭辅导行动，成立了薛城区婚姻家庭辅导中心，进行婚前辅导、婚姻中的家庭关系辅导和离婚调适辅导，预防化解婚姻家庭纠纷，为家庭幸福保驾护航。六年来，婚姻家庭辅导中心建章立制，优化队伍，依法依理，用心倾情，解婚姻烦恼优服务，建幸福家庭促和谐，各项工作稳步推进，成效显著。
健全工作组织，各项工作稳步有序开展。为推动该中心工作稳健发展，建立健全了以孔令霞为组长的婚姻家庭辅导中心工作领导小组，定期和不定期召开座谈会，部署工作任务，交流服务经验，激励每一位服务志愿者遵守管理规定，有力地促进了各项工作稳步有序顺利开展。
完善工作制度，规范建立各类服务档案。日常工作中，组长以身作则，带领辅导员认真学习和执行各级妇联制定的《志愿者服务管理规定》，严格值班登记、台账记录和劳动纪律、考核制度。建立健全了包含“案例分析”“工作台账”“辅导情况统计表”“培训心得”“辅导感言”“工作总结”等八个类别的服务档案，建立和完善了图文并茂的《工作手册》，有序而详尽地记载了婚姻辅导服务工作情况，做到了工作有制度、记录有内容、考核有依据，回看有档案，确保了婚姻辅导服务工作的真实性、连续性和完整性。
加强服务培训，团队综合素质不断提升。为提升婚姻辅导团队的工作质量和素质水平，区妇联先后多次组织该中心辅导员参加了《幸福家庭经营》《插花艺术》《构建幸福和谐家庭关系》《礼仪与形象提升》《婚姻家庭辅导技巧》等专题培训及户外拓展训练活动等，积极参加了“我与婚俗改革”征文活动；召开了婚姻辅导经验交流会，不断总结阶段性婚姻辅导服务经验，积极探讨新时代婚姻辅导技巧，增强了法律法规意识，凝聚了向心力，整体服务水平显著提升。
辅导员们通力合作，面对一对对前来拟办理离婚手续的问题夫妻，耐心倾听，认真分析，找出问题，对症下药，分别给出了合理、可行的改进方法与和谐婚姻经营之道，化解问题夫妻的心结与隔阂，重建了夫妻和谐关系。
为更好地引领该中心妇女姐妹，凝聚巾帼力量，该中心成立了“幸福护航·妇女微家”， 设立了微家长，为妇女姐妹们提供了一个集中学习、交流、活动、娱乐的平台。不定期组织微家成员开展《着装礼仪》《职场礼仪与优雅形象提升》、新《民法典》《幸福家庭经营技巧》和《亲子教育新途径》等内容的培训，创新了“温情服务四步法”，开展了人人动手、动脑写典型案例活动等，累计撰写婚姻辅导服务案例、心得体会和工作感言300余篇。
广受各界赞誉，展现婚姻辅导良好形象。历经一番寒霜苦，迎来梅花扑鼻香。截至今年6月底，该中心累计辅导拟离婚夫妻8140对，劝和2865对，劝和率为35.20%；六年来，薛城区婚姻家庭辅导志愿服务项目收获了被成就夫妻的感谢、感激、拥抱和锦旗3面；迎接区市妇联“妇女微家”现场观摩2次，被区市电视台专题宣传报道4次，获得“全国最美家庭”1个；获得省级集体荣誉1个、个人荣誉3个，市级集体荣誉1个、区市级个人荣誉11个
风好正是扬帆时，该中心志愿团队将立足岗位，尽最大的工作热情和最有效的方式方法去调解与服务每一对拟离婚的夫妻，在奉献社会的道路上携手快乐前行，为幸福婚姻家庭建设、家风家教传承和增进社会文明和谐再立新功。（记者 张磊）
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