基层服务是人民群众家门口的服务，关系民生、连着民心。长期以来，枣庄市市中区龙山路街道以温情服务夯实民生基础、强化政治担当，改革创新、锐意奋进，基层服务体系完善工作取得新进展，居民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。
服务为先 办好惠民实事
我国经济社会发展持续向好，人民群众的美好生活需要也在不断增长，这对基层服务提出了更高要求。对此，街道积极响应，将为民服务、便民服务、安民服务紧密结合，形成了强大合力。
秉持“优化协同高效、便民利企”原则，全面提升政务服务水平、优化营商环境，发布《进驻龙山路街道政务服务事项清单》设立“一业一证”“帮办代办”“暖心办”“24小时自助服务”等窗口，全面提高办事效率；充分调动群团组织、社会组织、社会工作者、志愿者和社会慈善资源等社会力量参与志愿服务工作，持续擦亮“爱‘辛’365”“乐美荣华里”“乐小柒”等志愿服务品牌，“周六志愿服务大集”轮番开展，上半年志愿服务活动累计开展500余场次。此外，街道还在辛庄社区和道南社区探索发展社区基金，培育社会组织，实施社区基金项目化服务，助力社区高质量发展，着力破解社区服务“缺人、缺钱、缺资源”的难题，带动更多更好的社会资源融入社区、注入志愿服务，推动基层治理提质增效。
以人为本 扩大公共文化服务供给
随着物质生活的不断丰富，群众身边文化需求越来越高。对此，街道不断深化公共文化领域改革，统筹加强公共文化设施软硬件建设，实施文化惠民工程，不断扩大公共文化服务供给。6月，龙山路街道综合文化站获评山东省“特级综合文化站”。
精准对接辖区居民文化需求，成立庄户剧团、民间歌舞团、社区广场舞队伍和业余文化团队等群众性文化组织，举办文艺晚会、送戏进社区进公园暨“周六剧场”文艺演出、群众性小戏小剧等各类歌舞曲艺表演活动6场；融合文化站、红色驿站、历史展馆、非遗课堂、省级文物保护单位等文化资源，为居民免费提供红色教育、电影放映、非遗传承、阅读培训等服务；年初，开放了藏书量5000余册的“龙阅▪城市书房”，书房配备数字借阅机、自习室等设施，为居民提供宁静、舒适的阅读和学习环境。同时，街道签约的投资1.8亿元鲁南文创产业园项目已通过规划设计，进入功能场所装修阶段，正式运营后将为街道文化服务产业发展注入新动能。
心心相融 补齐“五为”服务短板
基层只有植入有效的服务，才能温暖群众、凝聚人心。街道以“五为”服务重点，不断完善群众家门口的公益性、基础性服务供给，构建基层服务产业“生态链”。
关注辖区重病患者、重度残疾人、青老年特殊群体等需求，通过网格定期走访、电话询问，及时了解掌握急难情况，衔接保障救助制度，让特殊困难群众不再成为互联网时代的“需求孤岛”；坚持公益属性和“微利可持续”原则，打造“龙悦”“乐小柒”爱心食堂特色服务项目，为辖区老年、特殊群体提供就餐服务；开展“金点子”征集、点亮“微心愿”等活动，引导居民积极为建设美好家园建言献策，让群众享受到多元化的便民亲情服务；打造国家级“暖心家园”项目，以“社区党委引领—多元力量参与—全方面服务保障—项目化推动落实”的新路径强化对计生特殊家庭的服务。
（https://mp.weixin.qq.com/s/bmCANkljSVmuHUzfHYgvSg）
