小事见真情，服务暖民心，在群众需要帮助的时刻，网格员总会及时出现在身边。6月21日，枣庄市台儿庄区涧头集镇西程庄村网格员张均臣在日常巡查时发现村西首路边坐着一位老人，面容憔悴，神色慌张，疑似迷路。张均臣连忙上前询问老人情况，老人精神状态不好，吱吱唔唔说出家是曹楼村的，也说不出来家里人的联系方式，张均臣连忙把老人的照片发到镇综治网格工作群，希望能帮助老人找到家人。镇综治办工作人员立即联系曹楼村网格员龙骞骞，让她第一时间通知老人的家人，告知老人的情况。
在等待的过程中，张均臣让家里人拿来油条和牛奶给老人吃，并安抚老人，让她耐心等待家里人来接她，由于老人情绪激动吃完饭就一直向前走，为了保障老人的安全，网格员张均臣一步不敢离开，一直跟随老人，直到她的家里人来到。不久后，老人的家人匆匆赶到现场，看到母亲安然无恙激动地向网格员表达了感激之情。看到老人被家人接走了，张均臣也终于放下心来。
一个温馨有爱的网格，离不开多方合作与配合，每个人尽职尽责的精神，让小小的网格充满了大大的能量!作为联系服务群众的“最后一公里”，网格员始终每天坚守在岗位上，用实际行动做到“人在格中走、事在网中办”的工作理念，为网格化服务管理工作贡献了力量。
下一步，涧头集镇网格员将持续发挥“铁脚板”精神，扎实推进巡查走访工作，在群众困难情急时坚强守护，给予群众满满安全感，用心用情用力做好群众的“贴心人”。涧头集镇综治办在此提醒广大村民朋友关注老年人身心健康，外出时为家中老年人随身配备写有家庭地址和电话的小纸条，以备出现意外时旁人能及时给予帮助。
（https://mp.weixin.qq.com/s/PQk7RiAjYNLUglD3BvlDDA）
