枣庄市市中区龙山路街道依托数字化平台和线下服务机构，打造“网格化+智慧社区”新模式，提升城市社区治理服务智能化水平，社会治理走上“智治之路”。近日，家住龙山路街道道南社区的刘女士发现楼道的灯不亮了，通过社区智慧平台上报后，社区和物业第一时间给予反馈，安排专业人员现场进行检查、维修。
道南社区居民刘女士告诉记者，“小程序报修完之后，物业和社区很快就安排人员过来给我们进行维修，有了这个小程序之后呢，感觉很方便，问题解决得更快捷一些。 ”刘女士所说的小程序，便是龙山路街道所打造的“智慧龙山”小程序。通过小程序，从基层办事到便民服务，从志愿服务报名到社区通知查看，居民都可以“一键通达”，真正享受“智慧生活”。同时通过可视化平台、VR全景地图可查看社区实时、动态信息，形成社会治理的“智慧大脑”。
龙山路街道道南社区党委委员张潭向记者介绍：“依托这种大数据智慧平台，进行数据分类、查询等，还能为辖区居民提供在线缴费、物业服务、商圈购物等服务，真正实现社区治理可视化，使我们的服务更加精准、高效。 ”据了解，龙山路街道通过科技赋能，打造智慧社区新模式。借助互联网，社区之间实现了互联互通，加强与街道部门联系，促进社区居民与政府之间的沟通和交流。同时，志愿服务入网进格，引导常态化开展志愿服务活动。推动“向前一步走，满意在龙山”品牌建设，打造公共服务优、民生保障好、社会治理佳的城市社区。
