“电影院居民区内到处都是小广告，什么时候能清理”“中行宿舍居民楼屋顶棚漏水，严重影响居民生活。”近期，枣庄市台儿庄区运河街道沿河社区廉情联络员王天乐在监督检查“枣解决·枣满意”平台群众诉求办理情况时，发现有群众反映上述问题。为进一步了解群众诉求办理情况，王天乐到电影院居民区和中行宿舍实地查看，向小区居民了解相关问题的办理情况，得到了群众满意的答复。
“近期枣解决·枣满意平台群众反映的诉求，刚才我们进行了实地监督检查，有了明显的整改成效。”王天乐说。11月9日下午，沿河社区召开了一次“老街坊圆桌会”，来参会的有街道纪工委工作人员、社区党组织书记、沿河社区廉情联络员、社区居民代表等。会上，社区党组织书记通报了近期“枣解决·枣满意”平台群众诉求办理情况，社区廉情联络员介绍了实地监督检查情况，居民代表提出了很好的意见建议。
“枣解决·枣满意”平台运行以来，运河街道沿河社区严格落实工作响应机制，坚决做到“接诉即办”，提高办理效率。目前沿河社区共接到“枣解决·枣满意”平台反馈的群众诉求9件，均已办结。
运河街道纪检监察工委探索建立参与“枣解决·枣满意”平台诉求办理监督的体制机制，社区廉情联络员充分发挥“来自社区、了解社区”的优势，因地制宜发挥宣传、联络、监督作用，加强对社区“枣解决·枣满意”平台群众诉求办理情况的监督，并通过多渠道广泛收集廉情民意，了解社区事务管理情况和民生诉求，帮助督促、解决居民群众急难愁盼问题，助推群众枣满意。
