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枣庄最美税务人 | 孟丽萍:立足一线展风采 巾帼建功谱芳华

        孟丽萍,女,42岁,本科学历,现任国家税务总局峄城区税务局第一税务分局(办税服务厅)副局长(主持工作)。曾获得枣庄市“巾帼建功标兵”荣誉称号,2018至2020年度公务员考核连续评定为“优秀”等次,记“三等功”一次,2022年4月被区委宣传部评为“学习强国”学习达人,2022年5月被枣庄市妇女联合会评选为枣庄市“绿色家庭”。

        她坚守中国税务精神高地,是时代棱镜下的党员之光,是税务铁军里的“党员模范”;她坚持“在学中干,在干中学”的作风,立足岗位、无私奉献,是以身作则的“学习达人”;她落实税务改革实践,实干创新,是纳税服务一线上的“峄税先锋”;她以服务妇女群众为己任,是妇联战线上的“知心大姐”。

税务铁军里的“党员模范”

        作为一名共产党员、单位的中坚力量、税务战线的一份子,她为所有党员干部诠释了什么是对党和人民“绝对忠诚”,什么是“坚守初心、不改本色”。孟丽萍继承了老一辈税务人艰苦奋斗、干事创业、积极进取、不断开拓的优良传统,秉承“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的税务精神,对接好系统外各部门,衔接服务好系统内各单位,为领导的决策当好参谋、助手。把党务、业务学习成效转化成为纳税人、缴费人办实事的具体行动,担起自己的责任和使命,为办税服务厅的发展,峄城税务的发展在平凡的岗位上竭尽所能。

        在主持办税服务厅工作期间,孟丽萍始终坚持党建引领的信念不动摇,结合“便民春风行动”,有力打造“服务无限·兴税有她”党建服务品牌,为纳税服务注入强有力的红色力量。每天七点来钟,她准时出现在办税服务厅,对保洁过的大厅进行再整理、再归位,对晨会学习内容进行再把关、再提升。白天工作的时间点,她会巡视到办税厅的各个角落倾听纳税人的心声,把需要解决的问题登记到诉求台账,分门别类逐一整改、落实、提升,想法设法通过多种途径解决纳税人急难愁盼的问题,为其办实事、解难题,切实把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,为峄城办税厅赢得了一声声赞誉,一面面锦旗。为进一步推进政务服务便利化,打造高质量的营商环境,孟丽萍带领办税服务厅的人员在全市率先开启了“周末、午间不断档,全年不打烊”的服务模式,最大程度地满足了纳税人(缴费人)在双休日节假日办理涉税业务的需求。在她的带领下,办税服务厅全体党员干部始终坚持“以纳税人缴费人为中心”服务理念,热情为群众提供如“家”般的服务,实现党建、业务、服务“深度融合”,践行“擦亮窗口为民服务”的岗位承诺,让便民办税的春风温暖每一位纳税人,做到党旗飘在一线、堡垒筑在一线。她注重从党支部的实际出发,充分把党建工作与制度建设、业务发展、人才培养和各项活动结合起来,走出了三融合、四同步、五先锋、六行动的“3456”特色党建之路。

以身作则的“学习达人”

        梦想从学习开始,事业从实践起步。“学习达人”荣誉证书送达至孟丽萍同志办公室的时候,她正在利用手机端“学习强国”APP进行每日知识竞答。刚参加工作不久的炎炎夏日,回老家路过修高架桥的工地时,母亲对她进行了适时教育,语重心长的说:“萍,看看外面光着膀子的工人,为了生活在酷暑之时汗流浃背的劳作,你一定要珍惜自己的岗位,那么好的环境不加倍努力工作对得起谁?”在往后的日子里,这句话一直激励着她不负韶华,砥砺前行,无论她在哪个部门,面对什么样的工作环境和工作岗位,她都干一行爱一行,一心扑在岗位上,用一种不服输的精神克服种种外在困难,刻苦钻研业务知识,虚心向老前辈学习,不断提高岗位技能,表现出了一名税务人应该具备的“初心”。

        “活到老,学到老,这句话很简短,也很质朴,但蕴含的哲理确很深刻,人要活到老学到老,今天才能看到昨天的缺失,明天才能弥补今天的不足,至于学什么,怎么学,我想这是因人而异的”,孟丽萍这样说也是这样做的。办税服务厅年轻人多,为做好年轻干部队伍知识储备工作,打造精干队伍,孟丽萍抓好“三联三促”,营造良好学习氛围,培养了一批批“爱学习、能学习、会学习”的优秀税务人。她带领大厅人尽忠职守,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,从小处着眼,从细节入手,在工作中“创”到“先”,“争”到“优”,抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美。她带领服务厅的班子成员带头实干,乐于奉献,及时了解工作人员的思想动态,激发大家干事创业、服务纳税人的动力,把正能量传递给身边的人,把创先争优贯彻在工作中。今年以来,办税服务厅创建了集体项目4项、个人项目5项。其中:省级1项、市级2项、区级1项集体荣誉项目,个人创建项目市级3项、区级2项。

纳税服务一线上的“峄税先锋”

        “如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地,如果你是一缕阳光,你是否照亮了一片黑暗,如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守自己的岗位”。这是雷锋日记里的一段话,也是孟丽萍特别喜欢的一句话,她觉得无论从事什么工作,无论在哪个岗位工作,都要发挥自己的光和热,都要心怀感恩。到大厅工作以来,孟丽萍每天准是第一个到岗,最后一个离开,她带领同志们做深做细服务细节,打造了“容峄办”----一次办好·“峄”办就成特色纳税服务品牌。“容峄办”品牌:用“容峄办”的e作为设计主题,融入家乡特产石榴元素,象征峄城人像石榴仔一样紧紧地凝聚在一起,同心聚力共建大美峄城,她们服务有情怀,执法有温度,让纳税人、缴费人所有的涉税(费)事项容易办,一次办好,“峄”办就成。山东丰源新型材料科技股份有限公司财务总监晁阳在享受到政策红利时饱含深情的说:峄城区办税服务厅的涉税业务“容峄办”,办税效率高、服务态度好,帮助企业解决疑难杂症,及时辅导国家最新的增值税留抵退税政策,缩短审批流程,让我们在最短的时间内享受到国家优惠政策,取得了增值税留抵退税1229万元,解我们燃眉之急,特别感谢,大厅人员用实际行动诠释了峄城办税厅“容峄办”特色服务品牌、“一次办好,峄办就成”服务理念的真正内涵!

        作为一名分局负责人,她带头筑牢制度保障。一是扎实落实晨会制度,丰富晨会形式,提振队伍精气神;二是积极推行大厅主任值班制度,开展“今天大厅我负责”主题活动,培养大厅人的“主人翁”意识;三是打造定期团建制度,按月开展集体庆生活动,按年开展新进公务员满周年庆祝活动,传播正能量,汇聚“心”力量,在日常点滴中统一思想、凝聚人心;四是规范档案管理归档制度,对归档事项实行按日整理,按周归纳,按月装订,按年移交归档制度,将工作做在日常,避免各项检查查缺补漏的现象再现。她和大厅工作人员加强日常的沟通、交流,及时了解人员的思想动态,激发大家干事创业、服务纳税人的动力,积极向上,奋发进取,把正能量传递给身边的人,发挥好先锋模范作用,把绩效考核定位在全市第一方阵,带动大厅人尽职尽责、创先争优,不断提升自己的业务能力,以饱满的热情、昂扬的姿态,助力峄城税务高质量发展。

妇联战线上的“知心大姐”

        作为妇女工作者,孟丽萍始终坚持以服务妇女群众为己任,把为其谋福利作为工作的出发点和落脚点,以坚定的理想信念坚守初心,在为女同胞们排忧解难中为党凝聚人心,做知心大姐,真正把党和区局的关怀、妇委会“娘家人”的温暖送到全局广大妇女心中。

        她带领妇委会干部加强新时代家庭思想引领,积极参加“踔厉奋发新征程 巾帼建功新时代”等主题的各类宣讲活动,创新性的夯实党建工作,全年举办党团妇女活动50余次,在提升队伍凝聚力的同时为“税徽闪耀党旗红”品牌注入了活力;她打造温馨实干的巾帼团队,孟丽萍和办税服务厅的代理妈妈们长期帮扶实验小学庄灵曦小朋友,开展关爱特困和留守儿童走访活动,为家庭工作的发展贡献一份力量;她发扬迎难而上的巾帼精神,疫情期间孟丽萍带领各位姊妹积极投身战“疫”第一线,一手抓“疫情防控”,一手抓“税费服务”,用巾帼力量搭建起一道道坚固、温暖的防线,为打赢疫情防控阻击战贡献“她力量”,让党旗在办税服务厅上迎风飘扬;她带领团队在春节期间开展“佳节尚文明·志愿关爱行”温暖和谐社区弘扬志愿精神系列志愿活动,通过服务社区、服务家庭,开展安全烟花爆竹禁燃禁放宣传活动,开展税法宣传、疫情防控志愿活动;她带领妇委会组织开展了“奋进新征程·巾帼绽芳华”系列文体活动,聘邀专业教练开展茶艺培训、肩颈健康讲座、形体礼仪提升、瑜伽养生和授课,舒缓了广大干部工作和生活的压力,提升了自身修养、个人形象,增强了家庭幸福指数。

        初心如磐,夙夜在公,接续奋斗,砥砺前行。今年以来,在孟丽萍带领下的办税服务厅顺利通过了区组织部“五星级支部”的评定;1人被区委宣传部评选为“学习强国”学习达人;被市团委评选为市级青年文明号;被市妇联、市文明办评选为市级家庭工作表现突出集体;被省总工会评为“山东省女职工建功立业标兵岗”;“锦媛工作室”参加省财贸金融系统“劳模和工匠人才创新工作室”创建,目前在参评阶段。孟丽萍将继续用坚定的步伐落实税收改革举措的桩桩件件,将青春的光亮融入税收改革的方方面面,用税收现代化一步步高质量的发展继续谱写新时代最美的赞歌。

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