为进一步弘扬科技创新精神，加快培养护理队伍高技能专业人才、高素质创新人才，充分发挥护理人员科技创新能力，更好的服务于广大患者，更好的为人类健康服务。枣庄市立医院护理部于2017年2月成立重症护理科创团队，开展科技创新、服务创新活动，取得较好成绩。
以信息化为依托，开创护理工作新局面
为更好的将护士还给患者，增加护士在患者身边的时间，减少护士书写的时间。因临床护理工作繁琐，尤其在重症监护室，护士既要完成繁重的护理工作，又要完成风险评估和护理记录，工作效率低。因此重症科创团队致力于推进医院护理管理信息化发展，自2017年以来，与工程师协作，先后研发“移动护理系统”“智能医护管理平台”“重症监护系统”，均在临床应用良好，其中“重症监护系统”获得齐鲁护理科技三等奖。信息化的研发与应用，大大提高了护理工作的效率，护理管理迈向智能管理时代，实现了管理的规范化、科学化和智能化。主持研发的《医院社会评价智能管理系统》获得国家版权局计算机软件著作权并获得枣庄市科技立项项目，系统的应用使医院满意度调查工作更加科学、便捷，提高了工作效率。
创新服务举措，打造护理人文服务新高度
为贯彻落实国家卫健委“进一步改善医疗服务行动计划”，提升患者就医获得感和满意度，2019年初，团队带头人在全院创新性开展9S精益管理。以“打造鲁南最好的人文医院”为目标，以患者就医体验为导向，开展360°社会评价和投诉闭环管理，成立“服务品质管理委员会”和“服务品质评价小组”，建立服务品质提升体系，持续提升医院服务质量，住院及门诊患者满意度均稳步提升。在2019年“进一步改善医疗服务行动计划擂台赛”华东赛区，6个案例分获“人气案例”奖和“最佳案例提名奖”。团队带头人主导的《基于“患者至上，职工为本”的投诉闭环管理》荣获2020年中国现代医院管理典型案例“优秀参与奖”；2021年《主动以评促改，共建医患和谐》案例获得第二届医院绩效大会“卓越实践”奖。2022年《以患者满意度为抓手，持续推进超声检查服务》《基于循证护理构建MDT网格化导管管理模式降低导尿管感染发生率》两个案例分获第三届中国医院绩效大会“卓越实践”奖和“杰出实践”奖。团队带头人主持的《9S精益管理在提升医院服务能力中的应用研究》获得枣庄市社会科学界联合会2022年优秀课题。团队主要成员参与的《基于循证理论构建MDT网格化导管相关感染管控体系》获批2022年山东省医药卫生科技发展计划项目。
从工作实际出发，持续开展科研创新活动
重症科创团队成立以来，积极进行科研和创新活动，提高了患者的就医体验，提升了护理技术和服务水平。团队成员参与进行的《可调式医用床头护理柜》获国家发明专利，《一种用于外科手术后的多功能护理装置》已提交国家知识产权局申请国家发明专利。《精密颅脑引流袋高度调节架的制作与临床应用研究》获实用新型专利；《一种医疗护理棉签辅助装置》获得2017年实用新型专利奖；《无缝对接服务 缔造就医新体验》《风雨风湿路》《ICU生死之门里的温暖》获2018年进一步改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛十大人气案例奖；《纵深推进预约诊疗服务，提高患者就医体验》获2019年进一步改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛十大人气案例奖；《你我有约圈》《救生圈》获2019年山东省品管圈大赛三等奖，《不倒翁圈》获2019年山东省品管圈大赛优秀奖。《降低ICU肠内营养相关性腹泻发生率》于2020年10月获全国品管圈大赛二等奖。
不畏疫情凶险，积极参与抗疫战
2020年～2023年新冠肺炎疫情期间，作为医院重症护理团队，患者生命的守护者，全体人员均参加了疫情防控、患者救治的各项疫情防控任务。1000个日日夜夜，在省内外抗击疫情的战场上、在定点医院的隔离重症病区，医院的重症隔离病区，都能看到他们疲惫的身影和战胜新冠病毒的坚毅眼神，团队全体成员表现出色，圆满完成各级领导安排的各项疫情防控任务。2人获得“山东省抗击疫情先进个人”荣誉称号，2人获得“山东省优秀护士”，多人获得枣庄市“抗击新冠肺炎先进个人”荣誉称号。
在团队努力下，带动了医院的护理科研创新能力，护理质量和服务品质有了一定提升，获得广大群众好评。团队先后荣获枣庄市“青年文明岗”“巾帼文明岗”“城乡妇女岗位建功”先进集体等荣誉称号。2022年团队获得“山东省劳模创新工作室”荣誉称号。
