枣庄市市中区垎塔埠街道始终坚持人民至上，关注市场主体，进一步优化营商环境，加强“三个保障”，做到“三个聚焦”，创新便民服务新模式，打造发展高地，增强营商便利度。
做好“三个保障”
一是制度保障。加强部门协作，成立优化营商环境工作专班，明确工作任务，合力推动政策实施。每周召开专班例会1次，会上集体学习《枣庄市优化营商环境条例》、优秀简报案例，讨论下周工作计划。进行优化营商环境集中培训，提高责任感，牢固树立“人人都是营商形象、事事关系营商环境”意识，推动“接诉即办”向“接诉即办+未诉先办”转变，主动为企业发展提供全方位最便捷的一流服务。二是宣传保障。制作惠企惠民政策宣讲短视频，可进扫描二维码观看下载，足不出户知晓政策；加大力度宣传服务企业、服务群众的典型经验和典型事迹，引导广大党员干部争做优化营商环境的推动者、服务者、展示者，形成人人有责、人人尽力的良好氛围，让优化营商环境、助推高质量发展成为全体党员干部的共识和自觉行动。三是监管保障。充分发挥优化营商环境专班监督提醒作用，采取自查与检查相结合，组织各级各部门对企业走访情况开展自查，梳理问题清单，形成问题台账，不折不扣落实政策。同时，专班工作人员会同市场监管、经贸等部门每月不定时开展企业走访调研，确保帮包部门将问题解决到位。
做到“三个聚焦”
一是聚焦政务服务。注重政务服务能力提升，深入推进“一次办好”改革、政务服务“一网办理”。规范街道便民服务大厅“办不成事”窗口，为办事流程不顺、服务不好等问题提供兜底服务，不间断提供延时服务和不打烊服务。今年以来，为群众办理延时业务60余次，完成帮办代办业务300余件；开展政务服务回访253次，政务服务好评率100%。注重便民活动形式多样，开展“便民服务零距离”活动，每周五把政务服务送到群众的家门口，全力打造“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的政务服务团队。注重完善基础设施，结合“星级大厅”改造工程，对便民服务大厅硬件设施升级改造，在大厅门口设立24h自助查询机，方便群众随时查阅政策、留下诉求，并由大厅工作人员“接诉即办”。二是聚焦市场主体。建立健全行政审批动态评估管理机制，提高放权的协同性、联动性，切实做到前置手续减少、审批流程简化、办理时间缩短，全力营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境。创新工作机制，建立“重点项目帮包服务”工作制度，发挥优化营商环境专班牵头指导作用，加强政企互动，提高政务服务精细化水平，提升市场主体满意度。今年以来，街道主要领导实地走访企业40余次，协助解决项目落地问题20余条。三是聚焦招商引资。一方面，面向内部广泛征集。动员街道工作力量，发挥招商专班作用，不断挖掘招商载体资源，通过委托招商、以链招商、以商招商、精准招商等措施，广泛收集招商线索和项目，每周汇总上报，目前，已收集上报10余条线索。另一方面，勤联多访对外搜寻。坚持把招商线索收集作为招大引强的基础，瞄准“珠三角”“长三角”“京津冀”等重点区域，深入推进节会招商、以商招商、全员招商。今年以来，先后赴深圳、上海等地开展招商18次，对接企业32家次，累计搜集优质项目线索26条。接待宁德时代、万邦医药、中泉润澜等来访客商16批次，搜集优质项目线索18条。
