“真的太感谢‘红马夹’（帮办代办员）了，我们老年人现在不用出家门，他们就把我们需要办的事情就解决了。”2月28日，枣庄市峄城区阴平镇东楼村张化英老人接过高龄补贴银行卡后感激地说。
张华英老人80岁生日刚过，村帮办代办志愿者贺成振就主动来到老人家里，把办理高领补贴的相关证件整理好，进行了复印、亲自到镇老龄办填写申请表，顺利通过审批，并将领取高龄补贴的银行卡送到老人手中。
经了解，为持续深化“放管服”改革，进一步加强构建镇、村两级帮办代办体系，优化提升全镇政务服务帮办代办工作水平，打通服务企业、群众的“最后一公里”。
根据《枣庄市政务服务四级帮办代办体系优化提升方案》及区局相关工作要求制定了《阴平镇政务服务镇、村两级帮办代办体系优化提升方案》，围绕方案，镇便民服务大厅及村级便民服务站全部设置了帮办代办志愿服务综合服务点，为全镇所有帮办代办员制作了“你有事，我代办“红色绶带、“帮办代办 满意阴平”红马甲，统一制作了帮办代办台账，组建了帮镇、村两级帮办代办志愿服务队伍，制定了帮办代办工作制度和帮办代办员工作职责，开展了帮办代办业务培训。
“为推进政务服务镇、村两级帮办代办体系建设，优化营商环境，阴平镇全面落实便民服务帮办代办工作制度，进一步推进镇村两级便民服务工作，是党员干部践行全心全意服务、密切党群关系、不断增强群众满意度和获得感的重要抓手。”阴平镇社会事务管理办公室副主任李媛媛说，下一步，阴平镇将把帮办代办为民服务工作做细做实，全体帮办代办把员一定要尽职尽责，服务要更精准贴心，努力营造一个风清气正的基层政务服务环境，促进阴平经济社会高质量发展。
(大众报业·大众日报客户端记者 张环泽 通讯员 苏娜 褚夫汉 报道)
