2月12日中午，枣庄市中区光明路派出所接群众报警称，在长途汽车站有一位老人迷路。接警后快警立即赶到现场，经询问，老人已经80多岁了，当天自己出门一时大意坐错了公交车，下车后却不知身在何处，身上也没有手机。被一位过路热心群众发现后，才帮忙打电话报警。
因天气寒冷，老人冻得瑟瑟发抖，快警立即将老人扶上警车取暖，待老人情绪平复下来，便耐心询问老人身份信息，但老人只知道自己的名字，其他的信息都不记得了。于是，快警将老人带回所里，一边为老人提供热水和食物一边安抚老人。经多方努力终于联系上了老人家属，家属接到民警电话，便急忙赶来派出所接回老人，并对派出所民警表示感谢。（大众报业·大众日报客户端记者 张环泽 报道）
