“你看，这是村部东头，这是村部西边大路口，现在村里各个位置的情况一目了然。”7月18日，在枣庄市市中区孟庄镇崖头村委会里的智能监控中心，村书记陈瑞平一边切换着视频监控，一边介绍。峨周公路贯穿村而过，平时的车流量较大，社会治理工作存在一定的困难。自从村里安装智能监控摄像头，在村里设置了一个智能监控中心，通过智能监控屏幕，可以清楚地看到整个村所有智能监控摄像头的实时画面。
今年以来，孟庄镇崖头村打造集智能化管理和服务为一体的“智慧乡村”，实现了“管理形成网、责任落到格、服务精细化”的网格化管理。将全村划分为4个基层网格，建立3个平台，选聘德高望重的老族长、热心人为网格长，统筹管理网格事务。
智能监控平台。智能监控摄像头筑起了一张牢固的村级区域监控网，通过智能监控系统村委会既可以为村民看家护院、看老护幼、协助解决村里纠纷，又能实时查看村内的交通、卫生等情况。村委会根据掌握的监控信息可合理安排工作人员，精准服务每户村民，及时解决村民的“心上事”，同时缓解村委会人力短缺的问题，提高村民的安全感和幸福感。
村民说事平台。崖头村积极探索创新工作机制，搭建“村民说事”平台，在便民服务大厅设立村民说事角。每月利用28日“主题党日”开展一次“村民说事日”和“党建工作日”活动，村里的大事小情老百姓“自己说了算”，群众间的矛盾纠纷，在说事平台进行化解，全面打通基层社会治理“神经末梢”，切实解决群众的操心事、烦心事。通过“村民说事”，使基层大部分小问题在升级为矛盾纠纷前就处理好，在矛盾纠纷尚未激化前就全面解决好，有力防范了“小矛盾”发酵成“大问题”，有效遏制了“小渗漏”转变成“大管涌”，全面维护社会和谐稳定。目前已组织“村民说事”30多场次，征求民意34条，解决群众难点问题11个。
微信交流平台。为了将惠民政策更深入地宣传落实，增强了宣传工作的时效性、针对性和实用性，建立村级微信群，及时适时发布宣传上级的惠民政策，解读政策规定、重大举措等。村干部接到信息后，第一时间进行解答，与广大村民进行文字、图片、语音互动，提供咨询服务，实现相关信息的实时传播。孟庄镇崖头村积极发挥3个平台的互动功能，让信息化与环境、设施及管理相融合，提升乡村治理的精准化、精细化水平，不文明行为明显减少，安全感满意度明显提升。
