社区警务室、派出所是与群众打交道最多、最为直接的部门，警务工作要紧密贴近群众，不断夯实基层基础，全力为人民群众排忧解难。枣庄市市中公安分局紧密结合学习“枫桥经验”，不断优化警务工作，将工作内容深入化、工作要点细致化、工作方式简洁化，不断做强、做实、做透警务工作，努力实现警务服务贴心便民，切实提升群众安全感和满意度。
做强“掌上警务”工作。分局创建“掌上警务室”工作模式，将社区警务工作延伸到网上、连接到掌上、覆盖到更多人群，促“双创”工作再突破。随时打开“掌上警务室”微信群，就能了解辖区居民及各类群体的动态信息，为救助服务、风险防范、矛盾化解、教育宣传、违法打击等工作的深入开展提供抓手和参考。截至6月21日共建立“掌上警务室”487个，群成员99311人。通过“掌上警务室”开展宣传5951次，收集意见建议135条，解决群众反映问题88个，解答户政、车驾管、政审、疫情等业务咨询706次。
做实社区警务工作。发动派出所社区民警持续性开展大走访工作。截至目前共走访29168人次，检查“九小场所”1895家，整改安全隐患59家，创建“五无警务室”8个，召开警民恳谈会277次，回访案件数量1269件，其中满意1246件，案件回访满意率98.19%。
做透走访回访工作。按照《全区公安机关民警、辅警包村（居）走访活动实施方案》要求，全面开展走访回访工作。通过主动接触群众、联系群众，拉近与群众的距离，提升队伍形象，增强公安机关与人民群众的亲切感和信任感。截至6月中旬，机关民辅警共走访群众9229人次，走访单位33家，收集意见建议108条，热点难点问题47条。意见和建议能够当场解决的当场解决，不能当场解决的也能够及时的反馈到相关单位，限时解决。走访的同时，为群众提供公安业务咨询，指导群众使用交管12123网上违章查询，预约安装电动车车牌，发放国家反诈APP手提袋、宣传海报，下载开启“国家反诈中心”APP预警等服务。
对于基层民警，并不一定要侦破大案要案，并不一定要与歹徒英勇搏斗，只要在镇街社区在平凡琐碎中，紧密围绕百姓生活，想民事、顺民心、通民意，同样能在平凡的工作中建功立业，不断把点点滴滴的群众事，汇成一条“群众满意率提高、生活幸福指数提高”的大江大河。
