近年来，滕州市税务局把文明创建融入全市文明创建大局和税收工作，坚持整体规划、凝聚合力，着力打造“厚德敬业、善税笃行”的文明创建品牌，充分展现了滕州税务文明新风貌。
高挂战旗，瞄准目标不放松
“全国文明单位”是全国精神文明建设领域的最高荣誉，2018年机构改革后，滕州市税务局明确了将争创全国文明单位作为检验新机构、新队伍的一次大考，提出了“一年打基础，两年促提升，三年见成效”的创建工作计划，高挂文明创建“战旗”，强势启动争创工作。第一时间召开动员大会，将干部职工的思想统一到文明创建上，凝聚到干事创业的激情上。聚焦“尚善文明税务”主题，明确“2018年打好基础、2019年促进提升、2020年全力冲刺”三年创建工作规划。同时，积极打造“厚德敬业、善税笃行”文明创建品牌，印发创建工作手册，制作《墨乡税务人》行业歌曲，编印《善言善语》《善人善事》等文明书籍。组织税务干部踊跃参加义务献血，积极参与全市创建文明城市活动，营造了“个个争做文明人，处处抢做文明事”的浓厚氛围，让文明之花深深的根植于全系统干部职工心中。
“争创全国文明单位目标的提出，激发了全体干部职工干事创业的热情。三年来，从机关文化建设到各类活动的举办，从‘便民办税春风行动’到纳税申报服务标准化，从创建全国文明单位到创建全国文明城市，我们真切的感受到人心齐了、合力有了、队伍精神面貌焕然一新了。”滕州市税务局工作人员孔德高表示。
擦亮品牌，履职尽责有作为
金杯银杯不如老百姓的口碑。文明不文明，还得看老百姓的评价。滕州市税务局作为税收职能部门，立足本职工作，聚焦“厚德敬业、善税笃行”的文明创建品牌，不断深化“放管服”改革，以纳税服务规范化为着力点，聚焦纳税申报“微创新”，推动纳税服务“微改革”，试点建立“事前有标准、事中有控制、事后有监督”的立体化申报服务体系，调整优化服务流程。大力推进“网上办”“掌上办”“邮寄办”等非接触式办税模式，建立纳税人之家，持续提升办税服务新体验，得到了纳税缴费人的广泛好评。
“一个人忙不过来又来不及往办税厅跑，因为不会手机开发票，错过了不少生意。碰巧遇到上门宣传政策的税务局干部，是他们手把手教会了我用手机开发票，还给我讲了增值税的优惠政策，以后咱也不用愁没法给客户开票了。” 长途汽车站的便利商店老板宋晓丽高兴的说。
受新冠肺炎疫情和经济下行等多重因素影响，不少企业经营面临前所未有的压力。滕州市税务局不折不扣落实各项税收优惠政策，为企业纾困解难，2021年上半年，累计落实各项税收优惠3.01亿元。同时依法加快出口退税等涉税事项办理速度，为全市501户次企业办理出口退税1.37亿元；为符合资格的涉税企业办理增值税留抵退税6373万元。
扶危济困，投身公益显担当
“税务局的同志们一直关心着我们特教中心孩子们的成长，每逢重要节日，他们都会来看望孩子们，和我们的孩子们一起演节目、做游戏，让孩子们感受到社会的温暖，感受到社会的大爱。” 滕州市特教中心杜校长说。
滕州市税务局积极投身公益事业，关注困难学子、关爱弱势儿童、关心脱贫攻坚，承担社会责任，彰显税务担当。每逢重要节日，滕州市税务局都联合市妇联到市特教中心，给孩子们送去图书、食品等节日礼物，共同开展节日文体娱乐活动。
10多年来,滕州市税务局与市特教中心结对帮扶，成立“善税缘”爱心家庭，持续不断的为特教中心残障儿童送温暖、献爱心。连续多年被省委、省政府授予“山东省助残先进集体”。
“税务局每年都来我们镇上帮扶贫困儿童，给他们送衣服、送文具、送学费，鼓励孩子们努力学习、克服生活困难，让他们感受到‘妈妈’的温暖。”滨湖镇妇联主席王芳说。20多年来，该局不间断开展“代理妈妈”活动，税务干部们接力帮扶留守贫困儿童，被表彰为“最美滕州人”，叫响了“尚善税务，大爱滕州”的社会公益品牌。在新冠肺炎疫情期间，滕州市税务局积极开展“双报到、双服务”活动，配合社区做好群防群治工作，踊跃为抗击疫情捐款11万多元。全力做好扶贫工作，结对帮扶贫困户24户，为第一书记驻村修路、建书屋、建村委会办公楼，彰显社会责任担当。
“抓好文明单位创建工作是滕州税务在党史学习教育中的重要举措，下一步，滕州市税务局将继续按照全国文明单位创建工作目标，围绕党史学习教育主题要求，落实好习近平总书记七一讲话精神，发挥好税收职能作用，为建设新时代现代化强市作出新的更大贡献。” 国家税务总局滕州市税务局党委书记、局长张宇表示。
