为依法查处出租车行业中的非法经营行为，提高出租车行业服务管理水平，枣庄通过制定方案、成立专班、健全制度、加强执法、创新管理等方式多措并举推进出租车客运市场专项整治工作。
截至10月26日，全市交通运输系统共组织118人次的暗访队伍，调查巡游出租车152辆，在市中区发现2辆巡游出租车未按照规定出具相应车费票据。全市交通运输综合执法机构共出动执法人员644人次，执法车辆167辆次，查处巡游出租车18辆，查处非法营运网约车13辆。全市18家出租车公司、1540辆出租车、2016名营运人员已经全部签订了文明规范运营承诺书，为下一步规范出租车营运行为提供了依据。
另据了解，《关于在规范经营促进出租车行业健康发展座谈会上驾驶员意见的办理建议的报告》已经上报市政府，《关于出租车行业新老业态融合发展的调研报告》正在修改完善，《关于将出租车驾驶员不良记录纳入信用管理的通知》正在征求联合发文部门意见。
为促进高铁站管理秩序好转，在高铁站出租车待租区循环播放语音提示，引导乘客上车即走、打表计费，增强乘客维权意识。薛城区运营的出租车内张贴含有微信二维码及投诉电话的标识500个，乘客可扫码一键投诉。实行有奖举报，乘客投诉属实的，第一时间兑现奖金。
