5月16日，市创建省级文明城市工作领导小组办公室督导二组，对我市旅服系统“窗口”行业创城工作开展情况进行督导检查。
督导组一行，先后督查了枣庄市安居国际旅行社、鲁国人家大酒店、假日国际旅游公司、枣庄中山青年旅行社、力源宾馆、丽波大酒店、山东交运旅游集团有限公司薛城分公司、枣矿集团接待中心、铁道游击队影视城、枣庄市旅游集散中心、金尊国际酒店等18个单位。
通过督查发现，部分旅行社仍存在无禁烟标志、服务标准承诺未公开、文明旅游宣传氛围不浓等问题；宾馆酒店存在未设置志愿者服务站、岗，无障碍设施不齐全等问题。督导组现场将问题反馈给相关部门，并提出整改意见，希望旅服行业通过继续提升服务质量，使市民群众的幸福感和满意度不断提高。
